Callcenter
Trainings für Callcenter
Moderne Callcenter sind für unzähligen Branchen tätig und müssen innerhalb kürzester Zeit sich auf Märkte, neue Produkte und Richtlinien einstellen. Callcenter müssen heutzutage, mehr denn je, hochflexibel sein, egal ob der Schwerpunkt beim In- oder Outbond liegt.
Mögliche Trainingsmaßnahmen
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Geschickte Gesprächseröffnung
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Verbale Bedarfsanalyse
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Bildhafte Präsentation
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Argumentation
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Gesprächstechniken
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Abschlusstechniken
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Was tun, wenn "nein" ?
Vertriebscoaching & Vertriebsorganisation
Vertriebscoaching
Wo ist eigentlich der Unterschied zwischen dem Coaching und dem Training on the Job ?
Organisation
Verkaufstraining, Training on the Job und Vertriebscoaching sind nur drei von vier Bereiche für den Erfolg im Verkauf.
Effektive Trainings
Training on the Job
Training on the Job ist das Training vor Ort und die effektive Variante, Mitarbeitern das Rüstzeug für zukünftige Verkaufserfolge zu vermitteln.
Verkaufsschulung
Moderne Verkaufsschulungen verknüpfen Theorie, Praxis und Fachwissen und bilden Ihren Mitarbeiter umfassend und Kompetent aus.
Videotraining
Jeder der schon einmal aktiv bei einem Videotraining dabei war, weiß was gemeint ist. Man sieht sich "persönlich" meist ganz anders, als auf dem Bildschirm.
Telefontraining
Das Telefon ist nach dem direkten, persönlichen Kontakt das zweitwichtigste Instrument. Nur wer den Hörer in die Hand nimmt, wird erfolgreich sein.
Onlineschulung
Onlineschulungen sind hocheffizient. Das Sparpotential für den Veranstalter ist enorm, da auf Hotels und Seminarräume sowie auf Verpflegung und Anreise verzichtet werden kann.
Akquisetraining
Das Akquisetraining wird Ihren Zielen und Vorstellungen individuell angepasst. Das können zum Beispiel folgende Trainings ...
Messetraining
Eine Messe wird aus Trainersicht im Regelfall in drei Teile aufgeteilt. In der Vorbereitungszeit sollten bestimmte Hardfacts fixiert werden.
Beratungstraining
80 Prozent des Erfolges basiert auf Vorbereitung. Das gilt im besonders für die Beratung.
